Migranti telefonici.

MIGRAZIONE TELEFONICA

UNA TRAGEDIA ANNUNCIATA

                Tutto cominciò con una telefonata. Non ho ben capito inviata da chi. Mi si informava che il costo della mia linea fissa con Tim Telecom stava per essere praticamente raddoppiato.

                “E’ finito il periodo il offerta!”

                “E io migro con un altro operatore!”

                “Provaci!”

                Ho provato a cercare in internet una soluzione più vantaggiosa”

                Il ragno di Google deve aver scoperto cosa cercavo. Sono stato subito contattato infatti da Comparasemplice, e una voce accattivante mi ha indotto a chiudere lì per li, online, un contratto di migrazione in Wind. Era il sette novembre.

                Ho stampato il file e sono corso in un punto vendita a ritirare il modem, come specificato nel contratto.

                “Col cavolo!” mi ha detto il gestore, “avresti dovuto venire da me a fare il contratto!”

                “E che ne so io! Vedo dall’insegna che è un punto di vendita Wind e chiedo che mi venga consegnato ciò che il contratto Wind ha previsto”. Nulla da fare! Riprovo i giorni seguenti. Senza esito!

                “Forse a Udine, nel capoluogo di Provincia,” penso. Ci provo!

                “Qui no! Forse in un altro punto vendita in periferia. Se vuol provare!”

                E che devo fare la via Crucis alla ricerca d’un modem? Torno a casa incazzato. Scarico il modulo di recesso. Lo compilo. Vado in posta e faccio una raccomandata celere con ricevuta di ritorno.

                Accidenti! Dieci euro, meno qualche centesimo!... E tutto è nato perche volevo risparmiare!

                Era il 15 settembre. La notte successiva il modem va in rosso. La Telecom ha staccato e quindi sono senza telefono e senza internet.

                In mattinata chiamo il 187.

                “E che vuoi? Se migrato e veditela con il nuovo operatore!”

                Chiamo il 155 con il mio cellulare Tim. Una voce cortese mi avverte che la telefonata è gratuita solo dai cellulari Wind e dai fissi Telecom.

                “Ma se il fisso Telecom, mi è stato staccato!” Fortuna vuole che una nipote abbia la sim Wind, le chiedo il cellulare e chiamo.

                “E’ impossibile che non le abbiano fornito il modem!”

                “E che son stupido? In due negozi mi è stato rifiutato!”

                “Comunque per tagliare la testa al toro io ho fatto il recesso.”

                “Ma a noi non è giunta la raccomandata!”

                “Immagino! Per quanto mi sia costata cara la velocità delle poste, non posso pretendere la velocità della luce. Ma mi sapete spiegare perché ho potuto fare il contratto online e non è invece ammesso la disdetta e il recesso online?

                Vorrei almeno mettere online questo sfogo. Ma non ho internet!